山と道

ONLINE CUSTOMER SUPPORT

One of our staff members will answer your questions or concerns about our products through our online customer service and live Instagram feeds. Please note, this service is currently only available in Japanese.

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For detailed questions on how to choose and use the product, please try our remote Online Customer Support service. (Currently only available in Japanese)

Time limit: 20 minutes

Available date and time
Tuesdays: 13:00-18:00
Thursdays: 13:00-18:00
Saturdays: 09:30-12:00
*Please apply by 17:00 of the previous day of your reservation.

  • For better communication, viewing on a large screen such as a PC is recommended instead of smartphones.
  • We conduct these see ions using Zoom. If you are a first time user of Zoom, please download the application and create an account in advance.

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    Live Feed

    We also do live instagram sessions where staff answers your questions and concerns. See below for past live feeds.

    アーカイブ

    2022.04.21

    Vol.34 山と道オンライン相談室

    00:00 Introduction
    04:00 Bamboo Short Sleeve Shirt 特徴
    06:58 山と道トレイルシャツの比較
    10:20 Merino Short Sleeve Shirt 特徴
    11:46 山と道 Short Sleeve Shirt 今季のカラー
    16:00 Q&A
    20:16 Only Hood 特徴
    28:24 Q&A
    32:09 5-Pocket シリーズの特徴と比較
    43:36 Q&A
    47:40 UL All-weather Jacket 特徴
    54:48 UL Mittens 特徴
    56:47 Q&A

    2022.04.19

    Vol.33 山と道オンライン相談室

    00:00 Introduction
    04:54 5-Pocket Lineup 3本の比較と使い方
    21:04 5-Pocket Lineup カラーの紹介
    22:49 Q&A
    26:25 Light Alpha Tights 特徴と使い方
    29:16 Stretch Mesh Cap 特徴と使い方
    33:20 Q&A
    37:00 UL All-weather シリーズ カラーの紹介
    38:39 UL All-weather シリーズの特徴
    46:17 Q&A
    53:50 告知

    2022.04.06

    Vol.32 山と道オンライン相談室

    00:00 Introduction
    04:00 新スタッフ前原の紹介
    08:16 4月6日 販売製品の紹介
    09:30 MINI2 特徴の説明
    18:21 Pack Liner 特徴の説明
    22:38 THREE 特徴の説明
    32:20 Q&A
    37:54 Bamboo Shirt カラーの紹介
    39:16 Merino Shirt カラーの紹介
    40:31 Bamboo Shirt 特徴の説明
    41:37 Merino Shirt 特徴の説明
    42:31 UL Shirt について
    44:19 山と道トレイルシャツのディテールについて
    44:56 Q&A
    53:20 Yamatomichi Sacoche 特徴の説明
    56:56 Q&A
    57:20 販売について / 初めてご購入される方について

    2021.12.02

    Vol.31 山と道オンライン相談室

    00:00 Introduction
    04:53 UL All-weather Coat 特徴の説明
    22:00 Q&A
    24:30 UL All-weather Coat ディティール
    25:11 UL All-weather Coat 販売スケジュール
    26:46 Q&A
    27:35 Merino Coach Jacket と Merino 5-Pocket Pants 特徴の説明
    34:10 Merino 5-Pocket Pantsスタッフボイス
    48:46 Q&A

    2021.11.11

    Vol.30 山と道オンライン相談室

    00:00 Introduction
    03:23 Light Alpha Tights 特徴の説明
    13:32 Q&A
    21:01 UL All-weather Jacket 特徴の説明
    35:43 Q&A
    44:40 UL Mittens 特徴の説明
    51:13 Q&A
    54:27 MINI2 パッキングの方法

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