One of our staff members will answer your questions or concerns about our products through our online customer service and live Instagram feeds. Please note, this service is currently only available in Japanese.

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For detailed questions on how to choose and use the product, please try our remote Online Customer Support service. (Currently only available in Japanese)

Time limit: 20 minutes

Available date and time:
Tuesdays: 13:00-18:00
Thursdays: 13:00-18:00
Saturdays: 09:30-12:00
*Please apply by 17:00 of the previous day of your reservation.

  • For better communication, viewing on a large screen such as a PC is recommended instead of smartphones.
  • We conduct these see ions using Zoom. If you are a first time user of Zoom, please download the application and create an account in advance.
Live Feed
We also do live instagram sessions where staff answers your questions and concerns. See below for past live feeds.
Vol.55 山と道オンライン相談室
Vol.55 山と道オンライン相談室

00:00 Introduction
06:50 Alpha Haramaki の製品概要とカラー
10:18 Alpha Vest の製品概要とカラー
18:30 Q&A
20:00 Light Alpha Tights の製品概要とカラー
30:57 Q&A

Vol.54 山と道オンライン相談室
Vol.54 山と道オンライン相談室

00:00 Introduction
01:08 (新店舗)山と道京都について
11:54 MINI・MINI CEの製品概要
15:29 THREEの製品概要
17:45 MINI・THREEのサイズの選び方とカラー
21:24 MINI Custom Editionについて
24:00 UL All-weatherシリーズについて
27:09 UL All-weather Hoodyの製品概要
28:56 UL All-weather Pantsの製品概要
32:45 UL All-weather シリーズのカラー
35:55 UL Mittensの製品概要
42:25 DW 5-Pocket Pantsの製品概要とカラー
50:55 Yamatomichi Sacocheの製品概要とカラー

Vol.53 山と道オンライン相談室(番外編)
Vol.53 山と道オンライン相談室(番外編)

00:00 Introduction
01:15 山と道のビジョン
02:50 募集ポジションの説明
06:28 実際に働いているスタッフへインタビュー
24:55 Q&A
25:49 山と道独自の制度
27:30 会社の雰囲気は?
28:55 Q&A

Vol.52 山と道オンライン相談室
Vol.52 山と道オンライン相談室

00:00 Introduction
03:38 HLC 2023年度のプログラムを公開しました!
05:47 ONE CE 製品概要とディティール
13:18 ONEの使用シチュエーション
18:00 防水性について(パックライナーの使用方法)
20:29 お届け時期とオーダー方法
22:08 Q&A

Vol.51 山と道オンライン相談室
Vol.51 山と道オンライン相談室

00:00 Introduction
06:45 1/11 販売製品のご紹介
08:03 100% Merino Lightシリーズ 製品概要とディティール
19:43 Q&A
30:39 All-weather Alpha Jacket 販売延期
31:29 Q&A
33:45 山と道 スタッフ募集中!