製品アンケート
皆さんからの声

私たちは、製品を通して交わされる皆さんとのコミュニケーションを大切にしています。

オンラインショップで購入いただいた方へ、毎シーズンお届けしている製品アンケート。これまで回答いただいた皆さん、ありがとうございました。

お寄せいただいた、すべての声に山と道の各チームが目を通し、今後の物作りやサービス改善の参考とさせていただきます。

例えば、

• パーツ販売の在庫補充や発注タイミングの見直し
• ボトムスの比較表アップデートとバナー設置
• 製品販売スケジュールの事前告知の拡充
• サイジングモデル写真の拡充
• オンラインフィッテングの導入検討

など、具体的な取り組みを進めています。

一方で、倉庫負荷の問題から同梱発送やまとめ買いによる送料無料対応、また製品仕様に関しても、すべての要望にすぐに応えることが難しい場合があります。

そして、素材の改良や製品の仕様改善についても、時間をかけて慎重に検討を続けています。

皆さんの声は、山と道にとって大切な道しるべです。

これからも、ひとつひとつのご意見に耳を傾けながら、よりよい体験と物作りを目指していきます。