冬季休業のお知らせ
山と道は下記の日程で冬季休業します。
お客様にはご不便をおかけしますが、よろしくお願いします。
オンラインショップ
休業期間：2025年12月23日（火）15:00－2026年1月13日（火）10:00
※上記期間中は、製品の購入はできません。
ウェブサイト
休業期間：2026年1月5日（月）ー2026年1月9日（金）
※上記期間中はシステムメンテナンスのため、製品の購入およびウェブサイトの閲覧はできません。
カスタマーサポート・修理のお問い合わせ
休業期間：2025年12月27日（土）－2026年1月4日（日）
※12月25日（木）18:00までに受信したメール／お問い合わせには12月26日を目安に対応いたします。その後もお問い合わせの受付はいたしますが、対応は2026年1月5日（月）から順次再開します。
※修理の年内最終荷受けは2025年12月24日（水）、年始の荷受け開始は2026年1月5日（月）です。
※ウェブサイト休業期間中もお問い合わせができます。
サイズ交換・返品対応
2025年12月23日（火）午前確認分までは年内の対応となります。その後もお問い合わせの受付はいたしますが、発送は2026年1月13日（火）から順次再開します。
山と道 鎌倉
休業期間：2025年12月27日（土）－2026年1月2日（金）
※年内は2025年12月26日（金）まで営業し、2026年1月3日（土）から営業を再開します。
山と道 京都
休業期間：2025年12月27日（土）－2026年1月3日（土）
※年内は2025年12月26日（金）まで営業し、2026年1月4日（日）から営業を再開します。
よくある質問
Q. オンラインショップ休業中にキャンセルはできますか？
→ 12月24日（水）8:00以降はキャンセルできません。
Q. 銀行振込の場合の発送日はいつですか？
→ 12月24日（水）8:00までに入金確認ができた場合は当日発送します。上記以降の入金分は、1月13日（火）以降の発送です。
Q. 年内最終発送日はいつですか？
→ 12月24日（水）8:00までに入金確認ができた場合
・国内発送：12月24日（水）発送
・海外発送：年内発送
Q. 休業明けの発送再開はいつですか？
→ 2026年1月13日（火）から再開します。
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